自“三抓三促”行动实施以来，物业公司党总支始终坚守“围绕中心促党建，抓好党建促发展”的原则，以党建为根脉，将党的领导深度融入物业服务各环节，聚焦“服务提升，践行惠民宗旨” 核心目标，通过党员示范引领、多方互联共建、精准排忧解难等党建赋能举措，让物业服务更有温度、更具实效，以高质量党建推动物业服务品质跨越式提升。

亮牌上岗立标杆，服务响应提效能

长城物业以党建为引领，将党员先锋模范作用作为提升服务质量的核心动力，推行党员“亮牌上岗”制度，设立6个党员先锋岗，4支党员先锋队、10个党员责任区，组织全体党员签订承诺践诺书，让党员成为公司发展的中流砥柱。在日常工作中，党员带头践行“细致、主动、耐心、高效”的服务准则，让业主诉求“事事有回音、件件有着落”，切实将党的先进性转化为服务主动性，党员们以实际行动诠释责任担当，为全体员工树立了“比学赶超”的榜样，推动整体服务队伍专业素养与服务意识显著提升。

将党建与经营同步谋划部署，创新开展“党建先进和经营创收”活动，以先进作风鼓舞人，以光荣事迹带动人，提振员工士气和公司软实力。实行党建、民主测评和经营业绩“三把尺子一起量”的考核机制，把党组织建设嵌入公司治理，使党建成为推动发展的“红色引擎”，实现了党建与经营同频共振。

互联共建聚合力，便民服务有广度

为打破服务壁垒、凝聚服务合力，长城物业以党建为纽带，创新开展“互联共建”行动，构建“党组织引领、多方参与、协同共治”的服务新格局。公司党总支主动对接街道党工委、社区党支部，联合商户、业主中的党员代表，建立党建共建联席会议制度，定期沟通服务需求、协商解决社区治理难题，将党的组织优势转化为社区服务合力。

依托共建平台，各方联动开展系列便民惠民活动：联合社区卫生服务中心党员医护团队开展“健康进社区”义诊活动，为老年业主提供血压测量、健康咨询等服务，累计服务业主超千人次；携手商户党员志愿者举办“爱心义卖”“便民集市”，汇集生活用品、特色食品等物资，以优惠价格服务业主，同时将义卖收益用于帮扶社区困难家庭；联合社区党支部组织“邻里文化节”，开展文艺演出、趣味运动会等活动，拉近邻里距离。这些活动的开展，不仅丰富了业主业余生活，更构建起“物业-社区-业主”同心同向的和谐关系，让党建成为凝聚社区温情的“黏合剂”。

排忧解难办实事，民生改善见实效

长城物业始终以“我为群众办实事”实践活动为抓手，将党建工作与解决业主“急难愁盼”问题紧密结合，让党的惠民政策通过物业服务精准落地。公司党总支牵头，各党支部组织党员成立“便民服务先锋队”，常态化深入小区楼栋、走访业主家庭，通过“线下走访+线上问卷”双渠道收集业主需求，建立“民生诉求清单”，实行“党员认领、限期办结”机制，确保问题解决靶向精准。

针对业主反映集中的小区设施老化、环境整治、邻里纠纷等问题，党员先锋队带头攻坚：在设施维修中，党员主动放弃休息时间，加班加点完成小区电梯检修、供水管道更换等工程，保障业主生活便利；在环境提升中，党员带头开展“清洁家园”行动，清理楼道杂物、整治绿化带环境，让小区面貌焕然一新；在矛盾调解中，党员发挥“润滑剂”作用，耐心调解邻里噪音、车位使用等纠纷，维护社区和谐稳定。从更换一盏楼道灯、修补一块路面的小事，到改造老旧管网、建设社区活动中心的大事，长城物业始终把业主利益放在首位，用一件件实事、好事践行“为民服务”的党建初心。

在党建深度赋能下，公司物业服务满意度由上年度的82% 提升至94% ，获得“融入基层社区治理先进单位”等荣誉称号。2023年6月，公司党总支被集团评为“先进基层党组织”、随后被省国资委评为“先进基层党组织”和“省属企业党建融入生产经营典型创建示范点”。良好的口碑推动业务拓展，公司服务面积从2021年的106.27万㎡增长至2025年的186.8万㎡，实现“党建强、服务优、发展好”的良性循环。

未来，长城物业将继续以党建为根本引领，始终坚守“惠民利民”的服务初心，不断探索党建与物业服务融合的新路径、新方法，让党旗在服务一线高高飘扬，以更高质量的物业服务满足业主对美好生活的向往，在民生服务领域彰显国有企业的责任与担当。(供稿：长城物业公司)